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の日は休業日のため商品の発送、及びお問い合わせの返信はお休みとなります。
休業日に頂きました御注文及び、御問い合わせの返信は翌営業日となります。
何卒御了承くださいませ。
ご注文は24時間年中無休でお受けしています。

よくある質問

お手入れ・洗濯方法について教えてください
01. フロントボタン(ジップ)を全て留めてからジーンズを裏返します。

※ボタンを留めることで形崩れを防止でき、
 裏返すことでボタンやリベットによる洗濯槽の傷付けを防止できます。

02. 洗剤を入れて洗濯機にかけます。

※洗剤は漂白剤・蛍光剤が入っていないもの(液体)を使用して下さい。
※白い物と一緒に洗濯しないで下さい。移染の原因になります。

03. 裏返しのまま、形を整えて吊り干しで自然乾燥させます。

※直射日光による変色を防ぐため、陰干しをおすすめします。
※タンブラー乾燥機は使用しないで下さい。ジーンズや革パッチの縮みの原因になります。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
商品到着後、7日以内に弊社にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対応を致します。

■ ご返品・交換についての条件

・着用感、汚れキズのない見洗いの商品の場合
・裾上げをしてない場合
・不良品の場合

※一度、裾上げを施した商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。
 またイメージと違う、注文を間違えた場合等のお客様都合での返品、交換は致しかねます。
※ご注文商品と異なる商品の到着・破損・損傷の場合を除いて原則不可とします。


※万が一不良商品の場合は、お手数ですが着払いにて商品を発送してください。
 修理、交換対応いたします。


■ ご返品・交換に関わる送料手数料のご負担について

返品、交換商品をご返送いただく際の送料はお手数ですが、お客様負担でお願いいたします。


■ 当店出荷からご交換・裾上げの流れ

当店から初回発送
ご注文商品のお買い上げ金額が10,000円以上で全国送料無料で発送いたします。
この時点で裾上げご希望の場合は、ご注文の際ご指定ください。


当店から2回目の発送
万が一サイズが合わなかった場合、
ご希望商品のサイズの在庫がございましたらすぐにご交換対応可能です。
在庫がない場合入荷時期をご連絡し、お待ちいただく場合がございます。


[サイズ交換、裾上げをご希望の場合]
お手数ですが、送料は「お客様負担」にて当店にご返送ください。
商品が当店に到着次第、交換の商品の送料は「当店負担」にて発送いたします。

裾上げをご希望の方は、サイズ交換と一緒にご希望されることをおすすめいたします。

[商品発送先・お問い合わせ]

JAPAN BLUE JEANS オンラインショップ宛
〒711-0913
岡山県倉敷市児島味野4047-8
TEL: 086-486-0002
E-mail: jbj-web@japanblue.co.jp



当店から3回目の発送
再度サイズ交換、裾上げとなる場合、
往復代の送料がお客様負担となりますので、ご了承ください。

キャンセル・返金について
[キャンセルについて]
ご注文成立後、お届けから7日以上経過した商品で
お客様のご都合によるキャンセルはお受けすることが出来ません。

[返金について]
万が一、キャンセル・返品となる場合、
返品商品到着後、お客様ご指定の口座にお振込みいたします。
土曜日、日曜日、祝日に返品商品が到着した場合は平日のお振込みになります。
どのくらい縮みますか?
当店の商品はすべてワンウォッシュ済みです。
定番のヴィンテージジーンズはお洗濯の際に縦の縮みが1cm生じます。

裾上げの際、未洗いのものは縮み分を考慮し+(プラス)1cm
足した寸法にてお直しをさせていただきます。

ご不明な点があればお問い合わせください。